宇高通讯VCLog呼叫中心质量管理系统，增加了VCLog CPC（call center performance control）软件呼叫中心质量监控指的是通过查（监）听座席与客户之间的电话通话或其他多媒体交互过程，来评估呼叫中心运营表现优势和劣势，继而改善服务水平，提高用户满意度, 最终达到推动业务发展的目的。全面整合了座席屏幕实时监控、呼叫筛查、自动表单生成向导、自动质量报告生成向导、自定义质量评估的标准选项等等功能。
宇高通讯VCLog CPC软件的推出标志宇高通讯已经不再是简单应用的录音系统厂商，而是融合呼叫中心管理运营经验的管理运营增值软体提供商。自动越多的自动筛查和挖掘工具将不断的充实VCLog CPC的功能。宇高通讯VCLog呼叫中心管理质量管理系统，将成为在呼叫前、呼叫中、呼叫后都能够为管理者所用的质量管理工具。
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