2008/04/02
2008中国呼叫中心及企业通信大会将于4月16-17日在北京国际会议中心举行,届时,友邻通讯将出席此次会议,并在会议现场设置展台(展台号B24)接待与会嘉宾,向与会嘉宾展示AP Suite® 呼叫中心质量管理系统和TelRec® 电话录音系统。中国呼叫中心及企业通信大会是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会。自2001年成功举办以来,已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会,每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士,专业观众人数累计超过6.5万人次。
2008中国呼叫中心及企业通信大会的主题为:“迎接统一通信新时代”。大会将主要讨论“呼叫中心质量监控管理” “电话营销和呼叫中心主动呼出服务”“ 呼叫中心外包服务策略”“ 呼叫中心人力资源规划与建设”“ 呼叫中心中的融合通信技术”“ IP多址分布式呼叫中心的发展方向”“ 呼叫中心业务管理和业务生成系统”“ CRM与呼叫中心的关系与实施”“ CRM与呼叫中心在国际上的现状和发展态势”“ 企业通信所面临的变革”“ 多媒体融合通信技术为企业带来的流程管理上的变化”等热点议题 。
此次会议,除了近30场的主题及专题演讲外,还设了近百个展位(总占地达2000余平方米),为各呼叫中心产品厂商提供展示平台。友邻通讯也将作为参展商参加此次会议。
相信在广大业内人士的关注与支持下,大会将获得圆满成功。
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