简述
Mellon应用Avaya PDS已超过十五年。为了测试系统的效率和效益，他们进行了一次公司范围内的联络中心系统和供应商的评估。Trozzo指出："研究再次证明，我们同Avaya的合作关系无疑是成功的。"
Demczak补充表示："Avaya PDS是一个整体解决方案包，将易用性、配置能力和开放架构集于一身。你不需要'实验室制服'--无论从执行角度还是管理角度看，它都十分简单易用。成功的首要部分是对你所希望和需要达成的目标有明确的认识。Avaya为我们提供了通向成功的关键工具，帮助我们达成所愿。一旦我们的呼叫中心经理了解到他们达成任何指定的呼叫任务所需要的东西，Avaya PDS就将为其达成目标助一臂之力。"
Mellon金融公司和Avaya公司--
创新、持久、成功的合作关系！
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AVAYA公司供稿 CTI论坛编辑
