技术文摘

易谷网络岳欣:智能服务与营销中台及智能外呼解决方案
  这个世界只有变化是永远不变的!最大的挑战是善变的用户,因此,在千变万化的用户需求,和相对稳定的企业内部管理之间建立连接的桥梁是关键。请看易谷网络... [全文]
预测外呼18大误解之十五:预测外呼客户会等待,体验很差
  预测外呼客户会等待,体验很差  有很多朋友认为预测外呼通过预拨号呼叫客户,接通后再呼叫座席,会存在一段等待时间,会影响客户体验。  听到手机响... [全文]
预测外呼18大误解之十四:外呼检测真人应答很重要、硬件检测很重要
  20年前的国外技术将我们误解到了现在。  一、产生误解的原因  首先看看这张图:  红色部分是声音,在信令检测到话路接通的之后会有声音,声音包括... [全文]
预测外呼18大误解之十三:录音通知检测是无法做到、也是没有用的
  录音通知检测是无法做到、也是没有用的?  录音通知不但可以识别,而且用处极大。  确实,女儿三岁的时候就能够告诉我:妈妈的电话忙,我们一会儿再... [全文]
以智能外拨策略提升客户忠诚度
  72%的客户愿意支付更多钱以获得独特卓越的客户体验。问题的关键在于极少有企业拥有适当的计划来提升客户忠诚度。 [全文]

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