PeopleSoft 电话营销系统提供了增强型分支问卷调查功能，指导电话营销人员完成一系列问答，以便根据客户特定需要和要求推荐最合适的产品和服务，从而成功执行个性化活动。 协调电话营销和营销组织可减少活动制定时间和对 IT 团队的依赖性，同时可以促进定位和实施，从而提高收入和回应率。
CRM 技术信息 (英文)
功能列表
通过使用 PeopleSoft 电话营销系统，营销人员可以：
- 通过指导性问答（如相关报价或下面问题）实现客户交往过程的自动化，从而增强客户满意度和交叉销售的接受率。
- 使营销人员能够从面向营销人员的界面设计有针对性的问卷调查、为特定阶段分配电话营销团队、协调审批以及促进电话营销的实施，从而减少活动制定的时间。
- 通过对团队和活动绩效的封闭式循环实时分析，不断改善电话营销活动。
将 PeopleSoft 电话营销系统与 PeopleSoft营销系统集成，以实现以下功能：
- 扩展营销组织的功能。
- 提高电话营销的效率。
- 促进活动的执行。
- 使电话营销人员可以建立更稳固的客户关系。
- 通过客户线索预审提高销售代表的工作效率。
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