2008/09/17
凭借恒讯达产品在电力行业广泛的应用经验，协助合作伙伴快捷便利搭建信息平台，广州供电局ITSM（信息服务中心）平台在短期内正式开通。在广州供电局ITSM服务中心，HXD09交换机与HP的OPENVIEW系统组建一个完善的ITSM解决方案。
HXD09交换机的CTI 控制服务器，通过客户端的DDE连接，将来电显示号码传送到坐席的OPENVIEW系统。CTI 网络系统可与办公网络系统共享同一台网络交换机，或者使用独立交换机，客户端安装两网卡两种方式运行。
系统连接结构图如下：
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