永远走在别人前面——Polylink总裁洪瑞岭专访

　　在今天，VoIP已经不仅仅是一个技术热点，更成为一个市场热点。这种发展已经如火如荼，无论在国内和国外都积极推动了传统通信业的转型与变革。




　　记者：从成立到现在，Polylink是否遇到一些困难？你们是怎么去解决的？

　　洪瑞岭：当然，每家公司都有发展的困难。

　　第一、本土化的困难。我们在国外开发的东西到中国要中文化，这里面就碰到了很多困难。比如沟通不利，让我们放慢产品化的步伐，这个问题在2002年后开始突出。我们从大批量的客户做到终端客户都存在这类需求，牵涉到要修改代码，因为每家运营商都有自己的格式。

　　不仅仅在中国，在各个国家都会碰到这样的问题。像日本，举个例子，他们要求第一分钟0.2元，第三分钟换成0.4元一分钟，到第五分钟又降回来到0.15元。这让我们研发出来的东西要搞很多版本。是很大的困难和挑战。

　　第二、人才培养。高科技的公司人才是最重要的，人才的匮乏是最大的瓶颈。中国现在的劳动法是保护劳动者多，对于雇佣者是保护比较少的。比如说员工接受了培训学到了东西，一年以后跑到竞争对手那里去了。竞争对手恶意挖人，我们的主管、员工经常接到这种电话。我们不断招人，招进来培训培养，投入很多，但是收益的时候并不尽如人意。

　　现在我们不断制定新的人才政策，鼓励好的员工，包括给公司员工贷款买房等等。最近随着一系列政策的出台，走的人已经很少了。他们不愿意去，说：也许出去后工资会是原来的一倍甚至更多，但是如果工作的地方被Polylink挤垮了呢？

　　第三、由于中国相关法制的不健全，对消费者利益保护的不完全，给国外看来的一些不法商人造成了鱼目混珠的机会。

　　他们可以欺骗消费者、做一些对消费者不负责任的产品来卖给消费者，告诉他们我现在也做这个产品。消费者买的时候不知道好还是不好，等到买回去再告已经晚了。同时他们也像黑话吧那样损害到品牌厂商的利益。杯子在我们这里买1元一个，他欺骗消费者卖0.5元、0.3元也行。这样的做法造成了无序的不平等的竞争，当用户没有吃亏上当以前是不知道贵的道理的。

　　国家没有制定法规来限制这些不法商人。不过我相信国家很快会有相关法规出台。

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