信息交换机(iSwitch)：创造电子商务综合服务新机制

 

深圳黎明电脑网络有限公司董事长兼总经理 邓一辉

 

论文摘要

　　黎明网络集十余年电脑网络系统集成和十余年证券自动交易系统的经验，首创信息社会6A与Any to Any理念，经过三年刻苦执着的研究开发，研制出自主、创新的电子商务信息交换综合服务平台及其核心产品——信息交换机(iSwitch)。本文从创新的理念、创新的技术、创新的产品、创新的服务、创新的合作等五个方面，阐述了信息交换机(iSwitch)创造电子商务综合服务新机制的原理，阐明建立这种创新、自主的信息交换机制和综合服务模式，将为中国电子商务的应用发展提供全新的基础框架，从而迅速普及中国的电子商务应用，提升中国电子商务的综合实力。

 

ABSTRACT

Liming Network Systems condenses its ten-odd years' experience of computer network systems integration and automatic stock exchange network into a creative concept in the information society—6A and Any to Any.  After over three-year hard work of research and development, Liming Network System turns the concept into an innovative total solution for e-Commerce services and names it as iSwitch Platform whose intellectual property is solely owned by Liming.  iSwitch, the core product of the Platform, can be described as an information-switching machine.

This thesis explains in details about the theory of a new mechanism of e-Commerce services through the following five aspects: innovative concept, innovative technologies, innovative products, innovative services, and innovative cooperative model.  With such an innovative mechanism and model, iSwitch will set up a brand new framework for the e-Commerce industry in China, initiate an unprecedented e-Commerce economy and improve China's overall comprehensive competence.

　

信息交换机(iSwitch)：创造电子商务综合服务新机制

深圳黎明电脑网络有限公司董事长兼总经理 邓一辉

　　【引言】

　　Internet的网络革命使得电子商务应运而生，中国的电子商务又要革命性地突破WEB+PC的传统应用模式，创建信息交换的新机制、开创综合服务的新模式。中国需要自主、创新的电子商务基础框架。电子商务信息交换综合服务平台及其核心产品信息交换机(iSwitch)，是黎明网络集十余年电脑网络系统集成及十余年证券电脑自动交易经验、三年执着研究开发的结晶，蕴涵了电子商务信息交换综合服务的新机制，创造性地建立电子商务应用发展的基础框架。其创新理念、创新技术、创新产品、创新服务以及创新合作揭示了信息交换机(iSwitch)的内涵真谛。

创新的理念：6A与Any to Any

　　无疑，黎明网络追求的目标是将电子商务随时随地送到每一个人的身边、每一个人的手里边；而企业无须建立各种接入、无须开发各种应用，通过便捷的“即插即联” 一根专线连接，就可以享受到电子商务的增值效应，带来企业与企业之间、企业与消费者之间最广泛的电子商务应用服务。

　　基于此，1997年8月，黎明网络在上海举行的第九届太平洋盆地国家、地区财政金融会议上正式提出了自主版权的信息社会6A目标和电子商务信息交换综合服务平台构想。“6A”是指“任何时候，任何地点，以任何连接方式，使得任何对象，可以获得任何所需信息，享受任何相关服务”(Anytime, Anywhere, Any connect, leading to Any information, Any service, for you, for me, for Anybody)，概括起来即是“使用任何电子终端设备，随时随地、随心所欲享受任何电子商务服务”即“Any to Any”。

　　伴随6A与Any to Any的创新理念，黎明网络从信息交换技术和信息交换机入手，并正在逐步演绎电子商务信息交换综合服务平台的宏大事业。

创新的技术：信息交换实现“需求”与“服务”的高效能电子匹配

　　电子商务抽象地概括就是实现“需求与服务的电子匹配”。

　　从本质上看，“需求”和“服务”就是一些请求命令和服务结果，它们是一些经过组织的有意义的数据，也即信息。一切电子商务活动都可以归结为消费者和企业之间、企业和企业之间的信息交换。譬如，投资者不管通过电话（DTMF/VOICE）或者电脑（WEB/TCPIP）或者手机（WAP/SMS）等任何不同通信协议的接入终端去买股票，其委托的股东代码、股票代码、委托价格、委托数量的请求命令格式是一样的，这种通过不同的接入方式、不同的通信协议抽象出来的信息命令在现有的的电路交换和数据交换技术下很难实现交换，它需要在应用层上实现信息交换，这种信息交换的安全可靠和有效匹配就是电子商务的实现。

　　现存的各种网络，由于历史原因有着不同的通信协议和讯号机制，作为电子商务服务平台，构筑在现有的各种通讯网络基础之上，需要新的简捷的信息交换机制来实现复杂的电子商务。如果对照经典的网络层次结构模型，传统的程控交换机基于传输层电路交换，路由交换机基于网络层的数据交换，而信息交换机(iSwitch)则是基于应用层的信息交换。这种从电路、数据到信息的交换递进，反映了网络进步的趋势。黎明网络创新地提出信息交换的技术理论，并在实际的研究开发中得以成功应用，首创信息交换机和信息交换五层结构思想，为建立电子商务综合服务的基础框架提供了理论基础。

　　Internet的WEB三层结构，使得PC用户不需要编写程序，使用统一的浏览器通过中间件，即可访问不同的厂商、不同的主机、不同的数据库，毫无疑问，这是电子商务PC应用的一次革命。然而，三层模式将客户端局限于PC终端，将服务端局限于信息查询。黎明网络创造性的提出信息交换五层结构，即客户端、终端接入层、信息交换层、应用网关层、服务端五层结构。将原来三层结构中客户端PC，通过五层结构中的终端接入网关延伸到各种电子终端；将原来三层结构中服务端信息查询，通过五层结构中的应用服务网关延伸到各种应用服务。

　　信息交换技术将各用户使用不同终端、通过不同通信线路和通信协议所发送给服务商的服务请求与应答命令转换为统一的XML信息格式，同时将服务端的应用服务请求与应答命令也转换为统一的XML信息格式，信息交换机（iSwitch）内核实现XML格式的各种服务请求与应答命令的信息交换，XML协议是目前最先进也是国际通用的信息命令格式。

　　信息交换五层结构及其综合服务平台构思见图1和图2。

图1、信息交换五层结构

   

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图2、传统模式和信息交换模式的对比

 

创新的产品：完全自主知识产权的信息交换机（iSwitch）  

　　根据信息交换五层结构技术及电子商务综合服务的构想，黎明网络于1998年11月向中国信息产业部、中国电信、Microsoft、Cisco、IBM等正式发表电子商务信息交换综合服务平台白皮书，并研制出平台原型系统，申请了国际专利。1999年9月在北京国际电子商务博览会上正式推出电子商务综合服务平台及其核心产品——信息交换机（iSwitch），并史无前例地联接包括电脑（WEB/TCPIP）、电话（DTMF/VOICE）、电视（STB）、手机（WAP/SMS）、PDA（WIN CE/PALM）、传真、呼机等12种终端设备实时在线做股票交易，并模拟了信息社会银行、商场、学校、政府等电子商务场景。

　　信息交换机的交换内核设有接入网关、服务网关、资源管理、平台路由等四个总线，使得各种终端用户和各个服务机构之间可以灵活、畅通地实现信息交换。经由平台的路由模块连接不同地域的平台，负责平台业务之间的漫游服务。分布式的设计使得各个城市之间的平台无缝联接起来，共同提供电子商务网络服务。平台接入采用负载均衡技术，线性的拓展可以具有成千上万的并发接入数。核心交换采用集群技术，使核心交换能力得到良好扩展性能。交易性指令信息和非交易性多媒体信息通过iSwitch的不同通道处理，使平台性能高速处理各种业务。

信息交换综合服务平台的三大要素：

　　统一接入：现有的数据网、电话网、电视网、无线网等，自成体系、互不相干。针对服务机构所面临的共同问题，信息交换综合服务平台的接入单元将一个城市中各种不同终端、不同介质、不同协议的通信网络，通过平台的通信接入网关，联接转换到平台统一的XML信息交换内核，使得任何服务机构只用简单专线“即插即联”接入平台，就可以联接所有通信网络上的各种接入终端享受其统一的信息应用服务。平台通过信息应用交换不仅可以连接现有的而且可以连接未来的各种通信网络。

　　统一应用：在通信网络发展的初期，应用服务是单一的，客户与服务一一对应，这就是Client/Server模式。当服务越来越多，信息终端的种类越来越多时，一个用户就要使用各种应用系统，通过不同的终端应用模式去访问不同的主机、数据库，应用系统变得非常复杂。信息交换综合服务平台的应用单元采用中间件技术实现信息交换五层应用模式，各种电子终端通过中间件使其简单独特的人机交互界面访问信息交换综合服务平台连接的不同主机、不同数据库、不同服务机构的应用系统；同时，平台为每一个服务机构快速生成应用服务体系，即可通过中间件连向平台上所有通信网络的各种电子终端。Internet技术已将网络统一，信息交换综合服务平台将各种网络上的电子终端应用统一。这不仅将解决应用统一的问题，而且将为电子商务应用建立规范和标准。

　　统一管理：在传统的单一应用的模式下，各种应用系统的用户管理也是各自独立的，同一个用户要在各个应用系统中登记注册，开立账号，使用多个应用系统要经过不同的认证、安全检查、计费、结算，甚为繁琐，而且应用系统不能互通。信息交换综合服务平台的管理单元将平台用户实行统一的认证、授权、计费、漫游、结算等管理，用户使用一个账号进入平台，就可以享受现在和将来所有服务机构提供的任何信息应用服务。

　　平台完成多种接入统一、多项应用统一和多个管理统一，抽象电子商务各种应用体系的共性，将传统的、离散的、局部的电子商务应用通过平台信息交换中间件技术自动生成统一的应用机制，使得各种电子终端利用其各自独特的人机交互界面，实现各种复杂的电子商务应用。

　　平台有较完善的安全体系——帐号/口令保护机制、权限控制、防火墙、端到端加密传输、数字签名等和可靠的运作机制，交易数据传输采用MQ可靠传输技术，保证即使系统发生意外情况下仍保持信息命令的完整性和可恢复性。平台关键部分采用双机热备份或负载均衡技术，即使其中某些部分发生故障，仍然能保持系统的正常运行；平台数据采用数据定期备份导出和异地容灾备份策略，即使发生灾难性事件，也可由异地分担业务和数据恢复。同时，平台提供了一个可扩展的体系结构。  

创新的服务：全新概念的电子商务综合服务

　　信息交换综合服务平台的建立，将各种复杂的电子商务变成简单的平台运营，体现的是一种即插即联、商机无限的电子商务服务机制和运营模式。

　　平台的服务对象主要有两类，其一是电子商务服务提供机构。如证券交易所、证券公司、银行、商家、信息咨询公司、国家安全认证机构等。这些服务机构仅需申请一条专线“即插即联”One Link接入信息交换综合服务平台，就可以花费最小的成本向网上已有的和将来增加的各类终端用户提供服务，从而获取企业最大的电子商务服务增值。平台将服务提供机构向社会提供的所有电子商务服务外包，从而减少服务提供机构在设备、人力、资金、管理上的投入，同时减少由于社会分工的专业化，以及信息技术频繁升级带来的压力，更好的集中资源在自己的业务发展上。例如，对于证券商或银行，他最关心的是如何使得客户第一时间并用他最喜欢的终端方式随心所欲享受安全可靠的证券交易和银行转帐服务，而不是网络、通信、软件等信息技术本身。

　　其二是电子商务消费者及机构。由于信息交换综合服务平台使得网络、应用互通，消费者通过电话、电视、电脑、便携终端等各种手段上网，获得信息交换综合服务平台上的各种服务机构提供的所有服务，完全改变了其工作、生活、娱乐等方式。信息交换综合服务平台提供统一的管理机制，各类终端用户只需注册一个用户名和用一个账户付费就可以得到各种服务机构的服务，而不必为每一个应用开户、购买和安装应用程序，平台上的服务机构越来越多，终端用户可享受的服务就越来越丰富。

 创新的合作：创造电子商务合作的“马太效应”，
使中国电子商务走在世界前列

　　中国有着广阔的地域、众多的人口，掌握着全世界最多的电子终端设备，连接着全世界最大的电视网络和电信网络，中国的证券交易作为一种相当典型、非常成功的电子商务，足以说明中国将是电子商务的最大市场。

　　中国的电子商务发展要迅速地走在世界前列，必须克服盲目跟风的发展模式，改变局部、离散、重复、恶性竞争的无序局面。信息交换综合服务平台的巨大价值在于有利于形成中国特色的电子商务基础框架和电子商务应用标准，形成一个应用开发、产品生产、技术支持、运营服务的价值链，提升中国电子商务的综合实力，发展中国的电子商务的民族产业。

　　信息交换综合服务平台具有很强的亲和力，它能使电子商务的各种资源得到充分重用，能使电子商务的相关对象更加专业、更加合作、更加协调、更加赚钱，甚至原来是竞争对手都会成为平台双赢的伙伴。

　　例如，对于证券或电子商务的各类电脑网站所最关心的是除去网站本身的泡沫成分去亲近实际的电子商务，联接众多的券商或服务商去做电子交易，让其客户不仅通过电脑，也可以通过电话、电视、手机等便携终端访问其网站，从而轻松实现电子商务的梦想；

　　对于应用软件开发商(ISV)，他一定希望在电脑上开发的应用能在更多的电子终端上使用，能让更多的服务商充分重用，更多的人体验到其产品的价值；更关键的是，众多的ISV可以围绕平台机制形成一个围绕核心产品的合作圈，形成产业效应；

　　对于网络服务商如电信运营商，在激烈的竞争机制下，他所拥有的庞大终端资源如何去亲近各种服务提供者以实现价值的最大化？这就迫切希望与电子商务综合服务平台合作，不仅方便地增加网上增值服务，而且保证系统不断升级。

　　电子商务信息交换综合服务平台的运营服务为合作伙伴的价值体现提供一种机制的保证；同时，信息交换综合服务平台商业成功，也依赖于广泛的合作，诸如网络营运商：包括中国电信、中国联通、有线电视台、数据局、电话局、移动通信局、互联网服务商等；服务提供商：证券交易所、证券公司、商家等；银行；安全认证机构；软件应用开发商；智能终端开发商；信息内容提供商等等。

　　信息交换综合服务平台的内涵在于多赢模式，这种合作的思想顺应了网络经济时代的主流精神，与政府推倡导的创新自主的解决方案以及形成中国电子商务综合国力思想十分吻合。通过合作，从根本上实现电子商务需求与服务的“生态平衡”，形成一种良性互动的价值链生态环境，一种正向的“马太效应”，从而使中国的电子商务走在世界前列。

　　我们相信，电子商务信息交换的全新机制和综合服务的合作模式将成为电子商务发展的事实标准，成为提升中国电子商务综合国力的核心竞争力。