金盛热力坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实市委市政府的决策和部署，围绕北方地区冬季清洁取暖试点城市的工作任务，牢牢把握创新、绿色、温暖、品质的发展理念，倾力履行“四个服务”职责，牢记“温暖千家万户、助力美好生活”企业使命。开封市集中供热采用以“热电联产”为主、以分布式清洁能源为辅的清洁供热方式。截止2019年，集中供热主管网365公里，集中供热入网面积3100万平方米，集中供热普及率92.8%，为22万热用户提供供热服务，圆满保障了开封市历年的正常供热。未来，金盛热力还将继续凝心聚力发展我市集中供热空白区域，大力推进集中供热普及，构建清洁能源供热体系，依托集团公司优势，具有专业的特种设备（压力管道）设计、施工、安装资质。

　　金盛热力始终秉承“供热暖身，服务暖心”的经营理念，不断向多元化发展、开拓上下游产业链，探索更好的服务模式，提高供热服务水平，为用户的舒适生活、为开封的碧水蓝天做出不懈努力。

　　开封市金盛热力携手强讯科技打造实时呼叫中心系统：

　　1、采用分布式接入，分布式坐席，三个分部的方式，服务遍及开封市城区（包括新区）全部范围，保证服务的及时和高效。

　　2、打造手机APP服务端，保证坐席员随时随地为用户提供服务，从而更加有效的保证热用户的需求，即便是在非工作时段也能提供服务

　　金盛热力呼叫中心，顺应移动办公的发展前景，打造超前的“客户服务中心”办公方式，不仅提高服务人员的服务效率，也能带动企业进一步迈向新一代信息社会的发展理念，同时也保证热用户的集体利益，为提高热用户的生活质量迈出关键性的一步。