彩话业务,又称之为背景音业务。即在单调的电话中,能够自我选择个性化的背景音乐,让通话更舒畅、更富人情味。
背景音的用户群体主要集中在:
彩话业务是佳讯飞鸿的AnyTouch平台提供的一种电信增值业务。AnyTouch平台是融合呼叫中心和电信增值业务的CTI应用产品,是一个综合的、集成的开发工具。她能够构建各种热线电话系统、客户服务系统、企业服务中心等呼叫中心业务;同时可生成彩话、点歌、固话秘书台、信息台等电信增值业务。
佳讯飞鸿公司供稿 CTI论坛编辑
2005-11-24 00:00:00 作者: 来源: 评论:0 点击:
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