美国福瑞杰FrontRange 软件公司，一家全球领先的综合客户关系解决方案软件公司，公司的总部位于美国科罗拉多州， 同时分支机构遍布英国、德国、南非、澳大利亚、新加坡、中国等地。福瑞杰软件所开发的产品和提供的解决方案使企业能够从各个方面有效的管理业务关系和向客户提供卓越的服务，特别是针对中型企业或分布式的大型企业。
福瑞杰公司（FrontRange Solutions）的产品为以下几个领域提供世界一流的解决方案：客户服务和支持（包括呼叫中心和IT Help Desk），销售管理自动化（SFA），知识库管理以及客户关系管理。我们的主要产品：
HEAT－世界一流的客户服务和支持软件，包括一整套资产跟踪、知识库管理和网络化应用程序（包括内部和外部问事处及呼叫中心解决方案）。被《呼叫中心杂志》誉为“年度优秀产品”的 HEAT® 也被 META Group 在“产品前瞻性”及“服务和支持”方面评为优秀产品.
Goldmine－ 经过14年的积累，为客户提供价格适中的客户关系管理软件，特别是在销售自动化和市场营销方面提供超强分析和客户管理功能 。
福瑞杰软件将于今年十月,隆重上市的五条最新产品线：
1.CRM(sales and marketing, relationship management)
美国福瑞杰公司供稿 CTI论坛编辑
