通过与IHS的合作，RightNow将进一步扩大客户定制服务的范围，并为客户提供IHS的技术支持和项目管理优势。对于那些实施复杂CRM项目的大型企业来说，客户定制以及与其他企业级系统的集成变得日益复杂。
IHS在CRM实施领域具有丰富的经验，并早已在一些项目中与RightNow开始了合作。
IHS总裁Jay Fruin说道：“RightNow CRM是一套非常强大、灵活、经济的平台。RightNow产品可以改变企业提供客户服务的方式，并为客户提供更多价值。通过使用RightNow领先业界的CRM技术和无缝集成到我们的企业级IT环境中，IHS可以为客户提供无可比拟的商业改善和投资回报。”
RightNow公司供稿 CTI论坛编辑
