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搞定每个进店客户 移动CRM提升汽车4S店销售力

2014-07-10 15:27:58   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  汽车后市场蓬勃发展

  随着我国私有汽车保有量的持续增长,汽车销售的大幅增长将引发未来几年对维修需求的增加。除掉汽车整车的利润后,汽车的销售利润占整个汽车业利润的20%左右,零部件供应利润占20%左右,而50-60%的利润是从服务中产生的。汽车服务业已经成了汽车产业可持续发展的重要支柱。

  天津市沐恩翾远汽车贸易有限公司

  该公司成立于2000年,位于天津市西青区大任庄101汽车城,并且现已在天津和秦皇岛、承德与唐山开办分店,占地1700多平米,展厅面积600余平米,售后服务车间700余平米,另有改装车间占地400余平米,是集销售、售后、改装与置换为一体的销售公司。公司主要经营10-33座中高档商务车,是江铃集团和九龙汽车设在华北的市场部,公司主要产品有九龙商务车,九龙特种车系列(物流车、救护车、囚车、警车、邮政车),江铃城市物流车系列等

  店面销售是主要战场

  汽车服务的主要销售模式是通过店面获取客户线索,大部分的成交客户都是需要在获得客户意向的信息后,由销售顾问反反复复的电话跟进沟通来实现的,所以首次交流获取的客户信息十分重要,有助于日后每一次的沟通。记录客户的需求点,是打开成功大门的钥匙。

  而随着电子设备的普及,在客户的信息搜集上,特别是店面销售型公司,是否可以用平板来做主要的工作支撑呢。目前pad工作多用于餐饮业、娱乐业,而对于汽车销售产业是否可以一战呢?

  用平板电脑工作,战斗力有几成?

  据国外媒体报道,美国市场研究公司Forrester Research对平板电脑在工作场所使用的情况进行了调查。调查显示,从全球范围来看,约十分之一的员工在工作场所中使用平板电脑。另外还发现,从应用列表来看,在工作场所的平板电脑中,电子邮件应用占据主导,而其它应用则要少了很多,主要原因是因为工作平板电脑中有很多办公的局限性。

  1.PAD打字不舒服,屏幕毕竟没有实体键盘的舒适感。

  2.工作性能几乎,娱乐性强于实用性。

  3.目前移动应用里,很少有能给工作提供实质性帮助的软件。

  沐恩翾远:XTools在手,打破PAD局限

  XTools CRM十年专注于在线CRM的产品研发,在移动互联网高速发展的今天,移动版CRM:XTools掌中宝,应运而生。这款APP不但拥有强大的PC端CRM的90%功能,而且非常适合移动办公,对于短频快的店面销售方式,有非常显着的帮助和提升。特点如下:

  1.办公功能强大

  销售工作的移动CRM,拍名片识别信息导入客户、下电子订单、产品图片展示,销售人员可以边走路边营销,甚至在试驾的时候轻松完成下一次预约的任务提醒。

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