▌电销常见问题
- 无法还原电话销售场景,无法找到通话录音;
- 销售手动拨号容易出错,效率低下;
- 电话量考核靠人工核算,耗时耗力;
▌电销方案优势
- 无需安排人工布线、维护
- 无需高额的软硬件搭建及实施
- 快速部署,10分钟即可完成上线
- 扩展灵活,按需增加座席数
- 手机支持双卡轮打,规避高频锁卡
- 配合CRM进行一体化管控
▌核心应用功能
- 来电弹屏
无论是座机、手机均可实现来电弹屏方案,快速识别新老客户、实现快速查询历史通话信息、快速定位客户上下游业务数据。
- 一键拨号
座机及手机方案均可实现:PC电脑一键拨号,省去人工拨号的效率及易出错问题。同时可实现页面号码实现智能抓取与识别。
- 全程录音
通话过程全程录音,可设置录音起始规则,可实现播放录音记录,也可单个或批量下载录音文件,简单高效。
- 通话记录
可设置不同人员权限查看通话记录,可按人员、按部门设置权限,并可以针对通话记录自定义视图管理。
- 通话统计
可根据不同人员设置不同的电话量考核标准,实现按人员、部门进行电话数据汇总,以达到电话量考核目标。
鹏为中小企业电销应用方案支持座机、手机、无卡话机任选,外呼场景高效、防封号能力强。无需安排人工布线、维护,支持双卡轮打,规避高频锁卡,是一套成本低廉性价比较高的小型呼叫中心应用方案。