DCRS-9900 多轨数位录音系统
确保交易安全+监控服务品质+提升企业生产力+避免潜在损失
- 高效能密录系统
DCRS–9900多轨数位录音系统，提供高品质语音录放及资料录制功能，无论是电话对话或数据传输，DCRS–9900皆能即时掌握、监控与播放。此外，先进的同步备份处理平台与系统自动异常警示，更加确保了系统的稳定性与交易的安全性。 DCRS–9900可依据公司企业与机关组织的规模需求，提供从4回路扩充至上千个回路的录音系统，其创新与灵活设计，充分符合新世代24小时全年无休之服务精神。
- 多重录音模式选择
DCRS–9900不再是传统单一录音模式，而是一全新系统，可配合不同机关与企业需求，提供多重选择录音模式： 完全录音模式 连续不间断录音设定；对任一通来电对话或线上交易，进行完全录音，不作筛选动作，最可靠、最安全的录音模式，可确保不会遗漏任何重要的通话记录。 选择性录音模式 依据系统参数设定，可只录重要的来电通话，可同步监控客服品质 ，企业为提升市场竞争力，客户服务品质之诉求是主要重点与利润来源。DCRS-9900藉由工作站或远端电话遥控，管理者可即时掌握客服人员之服务状况与交易技巧。适当的评估改善，强化员工的教育训练，方能提升企业形象，营造无数市场商机。
方便的档案找寻与储存
DCRS-9900可与市面上PBX、ACD或其他电话应用软体完全整合；录音系统亦可与使用者标准电脑网路紧密结合，使其资讯可与使用者之资料库整合。
- 快速搜寻与放音
DCRS–9900可选择不同的储存元件来储存语音数据资料，先进的搜寻与读取功能，缩短了找寻录音资料的时间，让使用者集中精力于业务经营与客服品质的改善。 使用者透过LAN∕WAN或电话，依不同搜寻参数，如：日期、时间、分机号码、客户代码等，轻易地以个别或组合方式搜寻且播放储存之录音资料，节省了于机房漫无目的的搜寻时间。此外，授权管理员亦可透过远端工作站或电话遥控，立即进行通话记录之搜寻与播音等动作。
联鼎提供您最专业、品质最佳之服务
单机系统 4或8或16回路 /台, 扩充至128回路∕台（类比/数位） E1, T1,
ISDN数位介面录音储存元件硬碟：高达3,500小时
DAT磁碟：DDS2，DDS3或DDS4格式（一卷DDS4磁带高达4,000小时）
MO光碟（optional）：一光碟片高达520小时
DVD–RAM（optional）：一光碟片高达520小时
语音格式 24kps, 32kps, 64kps ADPCM, 及13.5kps
GSM频宽300-3400 Hz
信号/ 杂音比 低于42 db
声音输出 线路：标准音响接头，多条线路连结外接喇叭
电话：连结多条类比电话线路
网路语音传输：音效卡透过网路于外接喇叭播放同步备份及维护RAID 1 或 RAID 5 磁碟储存 (optional) MO, DVD-RAM 镜射储存 (optional)，
终端机萤幕标准SVGA系统图形使用者介面：Win 3.1，Win 95/98，Win NT, Win 2000
播放功能 快速前进、重复播放放音速度调整 同步播放 录音讯息标记录音同步播放功能 复制于3.5磁片或DAT磁带
监控功能 即时监控监控通话、萤幕、或两者皆可 系统监控权限保护
统计报表 数据或图表 由萤幕显示或列印成报表 自制报表（optional）
监督管理功能 自动警示通知 (透过主机 / 传真 / e-mail / 传呼机 / 电话) 提供电话
连线检测功能 时间同步设定透过网路可整合多台录音系统的时间时间产生器时间读取器通信资料,详情请访问http://www.multisuns.com.tw.
联系电话：025-8747020,8747021分机106
传 真：025-8747026
联系人： 唐 军
E-MAIL：caoci8848@hotmail.com
