亿通网讯公司成功开发呼叫中心专版语音记录系统，现已成功实施日本富士施乐（中国）有限公司客户服务中心（注：60路数字中继接入语音记录）、万向通讯外包呼叫中心（注：32路数字话机语音记录）等。
该专版录音可以与呼叫中心进行捆绑，提供数据通信动态库的开发接口与呼叫中心进行通讯，与呼叫中心进行数据集成，可以通过COM组件进行二次开发控制台，提供记录播放控件，直接提供数据库结构给呼叫中心用户。
系统结构图：
系统导航（ToolBar）
Netlog系统中控制台是一个统一配置和管理的平台，可以部署在网络内的任意一台主机上，各个功能模块都可以单独工作，也可以同时使用，控制台所有模块可以通过系统导航（ToolBar）来引导启动。用户可以通过控制台操作网络上所有记录服务、数据服务和文件服务。控制台作为最终用户终端可以完成用户的所有操作，设置每个服务器甚至每个通道的属性、执行各种用户操作、指定服务的工作方式、录音查询、录音管理、输出报表、排班等。控制台根据用户权限的不同限定用户的操作，更好的保障了系统的运行和语音记录文件的安全。
系统管理
管理用户权限和录音服务器、通道配置、坐席管理、分机管理、质检配置。
系统管理界面：
录音管理
录音管理界面：
录音监控
录音监控界面：
统计报表
统计报表界面：
排班管理
排班管理主要针对呼叫中心厂商、服务行业、企业单位等地方，需要将语音记录与实际的工作人员相结合时使用。排班管理包括班次管理以及坐席设置等功能，允许用户灵活地自定义班次和人员设置。
排班管理界面：
日志管理
日志管理界面：
备份管理
备份管理界面：
亿通网讯公司供稿 CTI论坛编辑
