DHC-Recording录音质检系统解决方案

2008/10/30

功能概述
系统特点

• 支持多种录音连接方式，并可根据客户实际情况在一个系统中实现两种录音方式的整合


• 支持主流的交换机产品，包括AVAYA、NORTEL、Siemens、Ericsson等；


• 多种录音回放方式


• 方便的录音记录检索功能


• 提供录音备份/恢复手段


• 提供API，可与软件开发商的坐席应用进行整合

典型用户

• 济南网通商业外包呼叫中心


• 南宁亚奥客服中心


• 江西省电力公司全省客服中心


• 大连天途有线电视有限客户服务中心


• 天津广电网络有限公司客户服务中心


• 中国太平洋财产保险股份有限公司大连分公司电话服务中心

大连华信