CTI论坛(ctiforum)9月20日消息（记者 杨毅): 近日，友邻通讯设备公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已完成 德邦基金管理有限公司 （以下简称“德邦基金”）电话录音系统的构建，目前，该项目经过上线运行测试，系统运行稳定，已顺利通过德邦基金的验收。
德邦基金成立于 2012 年初，注册资金 1.2 亿元人民币，是中国证监会审核批准成立的第 70 家基金公司。公司以修身、齐家、立业、助天下为已任，倡导坦诚沟通、学习创新、规范透明、创造价值、分享发展的文化，秉持长期的价值投资理念，坚守严谨的风险控制底线，致力于增加客户财富，提升员工专业水准，体现股东价值最大化，成为专业的、富有创新精神、最受尊敬的资产管理公司之一。
随着公司的发展， 公司业务的迅速扩大，电话服务范围也不断扩大，使用电话服务的客户越来越多，德邦基金决定扩容客服中心，以扩大电话负载量、提高客服中心的电话接入率和减少客户的等待时间，从而提升客户的满意度。 德邦基金在对友邻产品进行了小范围的试用之后，效果非常满意，故再次选用友邻的电话录音系统进行扩容。
项目完成后，立即进行了上线运行测试， 效果十分理想。 目前，该项目已顺利通过了 德邦基金 的验收。 德邦基金的管理人员 对系统的稳定性、可靠性表示赞许，并表示 与友邻通讯合作是他们的明智选择。
TelRec®——友邻通讯电话录音系统客/服软件是针对企业级用户推出的产品。依托友邻通讯强大的技术力量和丰富的行业经验，TelRec®能够显著提高工作人员的服务水平，监控企业的服务质量，为客户投诉纠纷提供准确依据等。
友邻通讯，国内领先的呼叫中心质量管理解决方案提供商，立足于自主开发并结合中国国情，为广大中国用户提供先进的呼叫中心质量管理解决方案，使客户享受国际的产品，国内的服务。
