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用勤科技 AI-Dialer 智能外呼系统系统

2006-08-14 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:13124


2006/08/14  

  AI-Dialer 是 AI-Contact 多媒体呼叫中心平台的组成部分 , 是用勤自主开发的智能外呼系统,作为呼叫中心系统的增值软件,采用精确的预测技术及先进的 CTI 技术,是企业进行大规模客户回访、市场调查、电话营销等的有力武器 , 帮助您在激烈的市场竞争中占尽商机。

  系统的主要特点

  外拨效率比较

  使用人工拨号,座席化了许多的时间来试图接通客户电话。当使用自动预测式拨号时,系统代替座席处理电话被真人接听前的一切事物,只有当系统侦测到有真人接听电话时,才把电话接给座席。因此,座席可以把大部分的时间化在与客户的交谈中,极大的提高了座席的有效工作时间,提高了座席和客户服务中心的生产力和工作效率。

用勤科技公司供稿 CTI论坛编辑

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