方案描述：
客户后台系统生成催收数据，提供接口或放入中间库，呼叫中心CRM系统获取
数据，生成催收任务
- 短信催收
预先定义催收短信模板，根据催收数据拼接生成催收短信，短信发送后，通过短信接口，获取短信发送结果。
- 自动语音催收
自动外呼语音催收，如果没有呼通，根据设置的时间间隔，再次外呼。
- 人工催收
将催收数据分配给坐席，进行人工外呼催收。
人工催收流程：
催收功能描述：
- 催收数据管理
- 催收数据导入
- 催收数据层层分配
- 催收数据配额分配
- 催收数据再分配
- 催收数据回收
- 催收过程管理
- 话务员个人催收数据管理
- 催收过程管理
- 数据中央监控
- 与后台系统的集成（案件信息、还款记录）
- 接口模式
- 手工导入
- KPI分析
- 报表分析
