一．概述
系统网络结构图
本系统采用E1数字中继线接入电话网，成为能够在声讯台或机场独立运行的系统。
图1：航班查询系统
票务查询系统如下图示。
图3：旅游信息查询
民航常识查询如下图示。
图4：民航知识查询
常旅客服务如下图示。
图5：常旅客信息查询
4.1.2系统硬件结构
语言，一直是并且仍将是人们进行信息交流的最自然、最直接和最主要的方式。人们想用语音和计算机进行交流，让计算机能听懂人话，这就是人们研究计算机自动语音识别的动机。计算机智能语音识别意义十分重大，它使人们可以方便地通过语音完成各种操作。目前，世界上一些服务行业的大公司，如银行、股票公司、旅游服务公司、航空公司等纷纷投资、合作开发或购买具有语音功能的服务系统，以此来代替人工，从而降低成本。电话语音智能识别系统利用现有发达的电话网，使用户能够以最简单、最方便、最满意的方式获取信息。以说话方式来操控计算机网络系统将彻底改变人们几十年形成的按键操作的传统概念和习惯，使人重归自然，轻松自由。
航天华迪公司供稿 CTI论坛编辑
