IP-IVR系统一个基于IP网络的交互式语音响应(IVR——Interactive Voice Response)解决方案。
IP-IVR提供一个开放、可扩展和功能丰富的平台实现电话自动处理,在此平台上可以创建和使用基于Internet技术的IVR业务流程 :只须用电话即可进入服务中心,根据操作提示收听手机娱乐产品;可以根据用户输入的内容播放有关的信息。
IVR业务:意即无线语音业务增值服务,和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码,获得所需信息或者参与互动式的服务,例如聊天室或者交友等等。
产品简介:
- IP-IVR是Internet和语音服务完美地统一,为电信、企业的统一信息平台提供更大的增值服务,提高用户的满意度,更加强行业用户的服务品牌。
- 随着行业用户统一信息平台营业收入的增加,其IP-IVR系统更容易、更方便地扩容。
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