据《布拉格观察》报道，日前，捷Retia科技公司与布尔诺大学工程与通信学院联合开发了一套识别电话通话方情绪的软件。研发人员在电话呼叫中心对数千小时的语音对话进行录音，然后通过分析录音中语音语调的变化设计了软件程序。
此外，还能帮助紧急呼叫中心的接线员识别紧急电话的真伪。目前，该软件已进入调试阶段，预计将在数月内投放市场。
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捷Retia发明可识别电话通话方情绪的软件
2012-02-29 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
据《布拉格观察》报道，日前，捷Retia科技公司与布尔诺大学工程与通信学院联合开发了一套识别电话通话方情绪的软件。研发人员在电话呼叫中心对数千小时的语音对话进行录音，然后通过分析录音中语音语调的变化设计了软件程序。
此外，还能帮助紧急呼叫中心的接线员识别紧急电话的真伪。目前，该软件已进入调试阶段，预计将在数月内投放市场。
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