2004年4月15日和4月20日，拥有完全自主知识产权的语音与语言技术开发商和技术提供商北京得意音通技术有限责任公司（得意公司），在国际上率先把中文自然语言理解技术应用在中国联通和中国移动短信服务平台上，结合《精品购物指南》报社权威、全面的信息资源，开通了北京地区餐饮领域智能短信查询服务（简称智能短信），并将进一步支持互联网平台和WAP平台，陆续开通更丰富和更实用的智能信息服务。
如上图所示，用户可直接输入菜名（或者菜系）和位置来找餐馆；用户还可以象下面的例子一样与智能短信系统对话，寻找自己喜欢的餐馆：
短信服务商只需通过"得意"口语对话系统与知识库（或者相关的数据系统）相联接，就能彻底抛开厚重的手册和复杂的编码，代之以口语化的自然语言短信。原来无法开展，或者用户难以使用的智能互动查询服务都能快捷、简单地开通，为用户提供前所未有的、自然的、互动的信息服务，如旅游交通、吃喝玩乐、金融证券、交友网聚、智力竞猜、公共服务等等各个具体领域的服务。
智能短信服务的兴起，将带来革命性的服务理念，实现"心手相通，无限自由"，直接刺激用户使用短信服务的兴趣和频率，给短信服务商和电信运营商开发崭新且更具吸引力的业务提供平台，为行业创造发展空间。
得意音通公司供稿 CTI论坛编辑
