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美国雅虎应用Nuance产品推出Yahoo! By phone服务

2008-05-04 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:


2008/05/04

  尽管雅虎以经是全球门户网站经营的佼佼者,为了扩大业务经营,跳脱出电脑使用的局限,雅虎使用Nuance产品,推出了Yahoo! By phone服务。這個服務最特別的部分是透过〝电话〞这个最普遍自然的联系方式,让雅虎会员透过自己的声音,用”说”的方式,查询新闻、天气以及个人信息:如电子邮件,语音信箱,或查询新闻等信息。

  此项服务自2002年正式启动後,会员人数不断增加,会员也逐渐养成此服务使用习惯,Yahoo! By Phone上的投资很快就得到回收,营收也大  大提升。更如期地将雅虎品牌成功地跨出互联网产业。

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