2006/12/30
松下TDA系列交换机主要功能介绍
监视 [话务统计]：对座席的已接/未接/通话时长等进行统计。
VIP 呼叫(优先级)：可基于：DIL/DDI/CLIP的优先级设置您的话务级别。
不使用LogicalIdentifier的值。
对于ctcAssociateData等例行程序，应用数据Application Data存储在CTI Link T1A服务器上。 对于ctcGetEven例行程序，返回的eventData里的timeStamp为CTI Link T1A服务器接收到这个事件时的日期和时间。 不支持ctcCstaEscape、ctcCstaGetPrivateData、ctcCstaGetPrivateEventData、ctcCstaSetPrivateData等例行程序。 对于ctcSetAgentStatus例行程序，agentMode可取下列值： ctcK_AgentLogin：登录，在agentGroup里指定所要登录的ICD组号码。可以多次调用登录操作，以便登录到不同的ICD组。
ctcK_AgentLogout：退出，在agentGroup里指定所要退出的ICD组号码。
ctcK_AgentReady：准备
ctcK_AgentNotReady：未准备
对于ctcGetAgentStatus例行程序，参数agentData要带上ICD组号。 对于ctcConsultationCall 例行程序，参数consultType只能是ctcK_ConsultConference或者ctcK_ConsultTransfer。 为让更多的用户使用和了解华呼CTI Link T1A中间件，我们还提供试用版软件，欢迎致电0591-87710099.
福州华呼技术公司供稿 CTI论坛编辑
