2008/06/13
一、方案概述武汉烽火通信科技股份有限公司（简称烽火通信）是国内优秀的信息通信领域设备与网络解决方案提供商，国家科技部认定的国内光通信领域唯一的“863”计划成果产业化基地、“武汉•中国光谷”龙头企业之一。公司1999年成立，2001年烽火通信A股在上海证券交易所上市。是中国光纤通信工程研究中心、中国光通信的发源地。中国的第一根光纤、第一个光通信工程以及一系列重大科技成果都是在这里研制完成的。
华呼为烽火通信打造的呼叫中心采用松下TDA100交换机结合华呼T1A中间件和IVR实现24小时受理用户的电话咨询和维修请求，及时、准确地为用户排除设备故障，随时随地为用户提供服务。
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