三星电子客户服务中心采用奈科科技的中间件，为三星产品的用户提供优质的服务。三星电子的客户服务中心日呼叫量非常大，从客户服务中心开始运营到现在已经升级过三次了，而奈科科技的专业级产品经受了繁重的呼叫量的考验，表现的非常优异，稳定的性能是系统运行良好的强大基础。专业级的报表是三星客服的领导每天都可以轻松掌握自己呼叫中心的运行情况以及以后的发展预见。
奈科科技公司供稿 CTI论坛编辑
技术 - 呼叫中心 - 中间件技术频道
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