- 采用国内外高性能程控交换机，具有标准CTI接口
- 提供清晰、准确的自动语音引导功能，提高整个系统的工作效率。
- 采用国际标准CTI接口方式（TAPI，TSAPI，CSTA），保证系统的通用性
- 提供两种的实用监控工具：UltraCDR呼叫中心实时监控模块，CallMonitor电话通信系统实时监控模块。
- 模块化结构设计，可直接加载于IVR服务器之上，可与语音流程充分结合，实现传真语音随意交替。
- 采用国、内外优质的在线录音板卡硬件，保证系统长时间稳定运行。
- 使用标准的ActiveX控件进行开发，保证系统的可移植性。
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- 使用标准的ActiveX控件进行开发，保证系统的可移植性。
技术 - 呼叫中心 - 中间件技术频道
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2006-11-16 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
一、背景
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