西藏烟草呼叫中心采用全区集中式架构，采用三友亚星CTXWare2.0呼叫中心平台，系统提供语音、传真、短信、互联网等多种接入方式，提供多种呼叫服务手段，为全区的烟草零售户提供了方便的订货、查询渠道，加快自治区烟草行业信息化平台和销售网络的建设。
三友亚星继成功实施了四川、浙江、甘肃全省及山东五地市的呼叫中心，在烟草呼叫的中心应用中积累了丰富的经验，CTXWare2.0呼叫中心平台经过大呼叫量的实际应用和用户个性化应用的实践，系统以高稳定性、灵活方便的个性化定制，赢得了用户的充分认可和高度评价。
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