2007/06/25
七月一日，“爱它时代”呼叫中心将正式开通，北京100万只宠物狗从此将享用专门为“它”们服务的呼叫中心。这是中国第一个服务于宠物狗的电子商务呼叫中心。其电话接入号码为010-8851-2121，可戏称为“爸爸我要！你要你要”。其形象像似一只憨太可鞠的狗狗，饿了！举着双手喊道“爸爸我要！”，狗爸爸生气的说：“你要！你要！”，你自己不会打电话要：8851-2121。以一种营销战略，“爱它时代”将以“它”做重要的商业品牌，并已经向中国商标注册管理部门注册。“它”将囊括所有宠物，视宠物为人类伙伴和家庭一员，而且具有时尚气息，符合宠物饲养者年轻化的潮流，倡导人们对宠物的重视与关照的理念，对市场发展起到潜移默化的引导作用。项目的主要投资商北京七彩集团将运用自己独特的媒体资源倾力打造“它”商业品牌，提升呼叫中心的赢利水平，实现规模经营。我们期待有可能在国内甚至国际上树立一个知名的“它”宠物服务品牌。
项目背景:自03年北京改变了“严格限制”养犬规定后，2006年北京登记注册犬已达55万条（全国养犬总数高达6000万），而实际总量超过100万只。全球宠物用品市场年均增长10%，2003年仅宠物食品和保健品市场零售额为490亿美元。2004年美国宠物用品市场总额高达343亿美元，同比增长10%，几乎相当于中国的30倍，这个差异中间蕴含着巨大的商业机会。根据世界发达国家发展规律，当一个国家的人均国内生产总值(GDP)在3000到8000美元之间时,宠物行业就会快速发展，目前中国包括北京、上海、广州在内的东南部发达地区的许多城市早已达到或超过上述区间（2006年人均GDP广州超过11000美元，上海为7490美元，北京超过6000美元）。总部设在伦敦的全球消费市场调查研究权威机构Euromonitor的研究表明，目前中国宠物用品市场年增长率至少15—20%，中国宠物市场具有广阔的发展前景。2000年中国宠物用品（包括食品）年销售额达23亿，按照上述增长率计算到2008年将达到100亿元。
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