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奈科CTI中间件助力桂林烟草呼叫中心上线

2009-09-28 00:00:00   作者:   来源:   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum)9月28日消息:桂林烟草是继去年底广西柳州烟草呼叫中心全面升级试运营,取得重大成功后的全区13地市推广第一站。

  1991年建立的Nexus Community公司是以技术为中心,以客户需求为导向,在CTI/ITI 行业中处于领先优势的企业。1998年开发了亚洲之内最初的世界标准规格的以CSTA PROTOCOL (协议)为主的 CTI引擎,并相继完成组合CTI 和 ITI 的技术解决方案的因特网Contact center 解决方案,在CTI中间件领域以独自的技术与优良的产品为提高大型呼叫中心的运作效率而不懈努力。现在在韩国CTI中间件厂商中市场占有率稳坐第一位.其产品已进入中国大陆,台湾,香港地区,美国,日本,马来西亚,印度尼西亚,泰国,非律宾等地.并在为成为世界级技术企业而不断努力。

  公司产品CTMP具有世界一流的性能,它基于PBX的LINK层开发,支持NT、Linux、UNIX平台,支持脚本智能路由、多点异地互连、多媒体混合、呼入/呼出一体等功能,其呼出解决方案也非常富有特色。并且在中高端CTI中间件中具有有竞争力的价格

  奈科在烟草行业的部分业务案例

  • 大连烟草(隶属国家烟草专卖局)

  • 黑龙江省烟草(14个地区)

  • 山东省烟草(5个地区)

  • 江西省烟草(13个地区)

  • 山西省烟草 (10个地区)

  • 内蒙古省烟草(8个地区)

  • …………

CTI论坛报道

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