IT经理一般从满足三个最基本的标准情况，来对企业IP电话产品进行评估，这包括：易于管理、节省成本以及丰富的特性。要成为当今优秀的企业IP电话产品家族中的一员，满足以上三项标准是必不可少的条件。
简单管理
企业IP电话系统的一个最成功最显著的优点是，它将电话系统与典型的公司以太网融合在了一起。对于大部分公司来说，企业IP电话系统的组件以及电话本身，现在都一起成为公司局域网内的以太网端口设备。现在只需要将每一个用户用一条单一的以太网线缆联接即可，摆脱了同时安装单独的电话线缆和单独的局域网线缆的麻烦，同时还摆脱了如在新办公地点安装电话线路以及为了将用户转入新电话网络时可能遇到的众多的麻烦。而且它还应该具备自我检测和自动配置功能。利用这一特性，用户可以从办公室拆除一部电话，并将其插入新的办公地点的电话系统中，此时该用户不但可以马上使用其原来的电话号码，而且还能够享受原有电话具备的特性，例如原来预先编好的“迅速拨号”程序。
经济实惠
多年以来，传统的PBX系统向来以价格昂贵著称。增加新功能往往意味着增加新硬件，或者是进行昂贵的软件升级，更新一个主要的系统组件往往意味着所有的相关组件的升级。
例如，添加远程办公功能，传统的PBX系统需要为每一个远程用户添加额外的电话转换器和其他硬件，因此造成在每一个用户上的成本支出高达几千美元。而采用企业IP电话系统实现这一功能，仅需支出极低的费用，并且除了用户自己家用的DSL路由器或其它类似设备外，无需添加任何额外硬件。
在综合成本方面，当PBX的拥有成本在添加新功能时，尤其是在添加新硬件时仍在不断提高，而作为企业IP电话系统技术基础的以太网技术的拥有成本，却在逐步地降价。例如，在1998年，以太网网络交换机每端口的价格为250美元左右，但是两年以后，该价格降至每端口不到100美元。比起传统的PBX系统，企业IP电话系统为用户预先节省了40%的成本，同时在今后的日常运作及增加新功能的过程中，还将不断地为用户节省成本。
推陈出新
新特性才是企业IP电话系统应该与传统PBX系统在同一标准下竞争的地方。一套电话系统所应具备的呼叫管理功能包括：多重及多级自动应答服务功能、呼叫中心、呼叫转移以及计算机电话集成功能，另外，还应具备强劲的呼叫路由、连迭组以及自动路径选择(ARS)功能。另外，电话系统还应该具备语音信息功能，从集成的语音邮件到统一消息，再到多媒体信息以及缺席通知。利用这些功能，电话系统可以通过传呼机、移动电话或普通电话及时有效地通知外出用户接收重要信息。
