那么它是怎样工作的? Aculab云提供一个框架,采用现代高效的高级语言(C#和Python)可以快速开发电话应用。有两个组成部分—Aculab云和用户应用程序服务器(UAS)。这个呼叫API提供控制函数,它允许您编写管理交互和呼叫逻辑的应用程序(通话时发生的事情)。
该Aculab云处理实际呼叫,并实现了呼叫逻辑 — 呼叫转移、播放信息、为电话会议添加呼叫等等。一旦编写了这个应用程序,您只需直接进入Aculab云的UAS,可以就近决策和接听电话。
Aculab的战略营销主管Faye McClenahan 说:“Aculab云是一个强大的、可扩展性和成本高效的平台,它隐藏了创建电话应用的复杂性。建立在Aculab的技术传统和专业知识上,Aculab云让所有的开发方式(或:任何号码)利用Aculab的知识激励电话中心的创新。
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CTI论坛报道