罗科 V33 IVR系统

罗科 V33

的优点

使用方便

• 提供不同语言的本地化软件和手册。
• 提供图形界面环境，减少了开发时间；维护更加容易，只需增加或修改。
• 开放式软件接口，用户可以根据呼叫流的相对难度，用C，C++或Visual Basic语言产生所需要的按钮。

快速灵活的业务

• 提供前置/后置的IVR解决方案。
• 完全的实时监控。
• 高效的统计操作。

（报告呼叫成功率）

系统灵活性

• 与Dialogic 板卡完全兼容，支持Dialogic SCSA BUS,CT-Media。
• 支持标准的电话技术：E1，T1，ISDN，模拟。

公认的解决方案

• 为情况各不相同的各大金融机构（银行，证券公司），流动商店，保险公司和通信公司所公认。

* 多个参考站点。

罗科 V33

的特点

增强的IVR特征

• 通过寻呼机或移动电话的消息通知。
• 通过设置口令和记录个人语音提供便利。
• 支持FOD（按需传真）

支持PBX特征

• 在忙或外出时的呼叫转移。

• VMS、语音邮件功能。

集成

• 通过把RDBMS功能集成到现有的PBX上，建立了完全的呼叫转移系统。
• 主机接口（TCP/IP,NetBEUI，IPX，5250，3270Eu）。
• 语音的识别。

与综合方案的简单集成。

易于维护

• 在发生故障时的告警功能。

提供容易使用的开发工具

• 提供维护修复和呼叫流工具。

罗科 V33

系统配置

硬件

• 操作系统：Windows 2000，Windows NT ，SCO Unix。
• 系统：Intel Pentium III CPU 700MHZ 以上。
• 内存：512M 字节以上。
• 硬盘：15G 字节以上。
• 线路接口：E1，T1，R2MF。
• 声卡： Dialogic语音卡。

软件

• 基本使用GUI工具。
• 编程语言：C，C++
• 支持的数据库：MS/SQL Server，ORACLE，DB/2，Sybase，Informix。

罗科 V33提供的报表：

V33统计程序

• 呼叫统计。

（呼叫次数，呼叫持续时间，业务使用的帐单）

• 业务统计。

• 按天的业务统计。

• 按小时的业务统计。

• 按区域的业务统计。

• 按站点的定制业务统计。　

V33监控程序

• 线路监控功能(累积计数)。

• 服务器监控功能。

• 产生图表。

• 产生与Excel兼容的文件。

• 管理员寻呼服务。