技术动态

Avaya宣布提供谷歌云联络中心与Avaya的人工智能集成
  Avaya Holdings Corp ,致力于增强和简化交流与协作的全球解决方案提供商,宣布其与Google Cloud Contact Center(CC)AI功能进行了关键集成的IX ... [全文]
恐怖的IVR使企业每位客户每年损失262美元
  全球商业云通信领导者Vonage(NYSE:VG)日前发布了一项新研究,该研究表明,超过一半(51%)的消费者因为进入了恐怖的交互式语音响应(IVR)而放弃了交... [全文]
容联AI推“智能IVR导航” 打造企业客服“总枢纽”
  2019年,全球人工智能产业进入了落地应用的高峰期,商业化成为行业焦点。各类人工智能技术都已经进入在实体产业应用场景中落地的阶段,受政策和市场环境... [全文]
容联AI v4.0版本发布,倾力打造智能IVR导航应用
  尊敬的用户:  容联AI追求至臻至善,持续对产品进行迭代升级,于2019年9月18日,发布v4 0版本——倾力打造智能IVR导航应用。  容联AI,从发布之初到... [全文]
中国电信将10000号客服热线升级为智能语音导航平台
  近日,中国电信表示,中国电信通过引入智能语音识别、语义理解等AI技术将全国10000号客服热线升级为智能语音导航平台。用户拨打10000号客服电话,只需说... [全文]

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