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技术动态
到2027年IVR市场将达到61.6亿美元
老秦夜译 CTI论坛(ctiforum com)6月10日消息(编译 老秦): Infogence Global Research 预测,交互式语音应答系统的全球市场今年将达到 45 1 亿...
[全文]
Genesys:提效降本体验佳,自助服务让企业与客户双赢
新冠疫情爆发初期,世界各地联络中心的来电量急剧上升居高不下。Dialogtech数据显示,从2019年12月到2020年12月,所有行业的通话量同比均呈现增长,零售...
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Rezo联络中心利用Microsoft Azure AI进行自动会话
CTI论坛(ctiforum com)(编译 老秦): 自助服务和自动化对于各种业务应用程序非常有用,但对于大容量联络中心尤其有益。借助交互式语音应答 (IVR) ...
[全文]
着眼于营销自动化 Twilio发布Twilio Engage
上周,Twilio举办了年度客户、合作伙伴和分析师活动TwilioSignal。和往常一样,Twilio在本周发布了许多有新闻价值 的公告。最大的公告是Twilio Enga...
[全文]
Uniphore完成Jacada收购并推出新平台
Uniphore已完成对Jacada的收购,并计划推出一个集成平台,使企业能够改造CX。
[全文]
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AI+医疗 | 医药产业数字化 小i机器人变身药品咨询智能好助手
2021-10-22
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NICE连续第四年被Everest Group评为机器人流程自动化领导者
2021-10-21
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Salesforce为Einstein引入RPA,自动化给人工智能插上翅膀!
2021-10-13
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智能IVR导航 | 拨打400电话调戏一下思必驰“智能接线员”?
2021-09-29
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Yext调查发现消费者更喜欢自助服务
2021-09-10
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捷通华声灵云智能语音导航:因为精准,所以高效
2021-08-31
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产品解析丨MyComm IPCC功能模块之IVR语导航功能
2021-08-27
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Salesforce宣布收购Servicetrace,正式进入RPA领域
2021-08-11
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yellow.ai获7,815万美元融资,助力企业实现全面客户体验自动化
2021-08-09
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Uniphore收购Jacada实现联络中心自动化
2021-07-30
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AudioCodes Voca,前所未有的 IVR 体验
2021-07-15
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NICE再获殊荣,创新技术奠定领导者地位
2021-07-08
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预计到2027年全球交互式语音应答(IVR)系统市场将达61亿美元
2021-07-08
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AudioCodes :遇见 Voca,彻底颠覆传统 IVR
2021-06-25
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研究发现联络中心的欺诈重点已经转移到IVR
2021-06-18
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Verint推出低代码智能虚拟助理,以促进客户自助服务
2021-06-09
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Y Meadows发布全新人工智能客户服务自动化解决方案
2021-06-07
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朗深:呼叫中心中电话机器人话术与IVR菜单的混合式交互
2021-04-09
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NICE被Forrester认定为机器人流程自动化(RPA)领导者
2021-03-22
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理解能力更强,捷通华声灵云智能语音导航实现服务再升级
2021-03-17
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Zappix与Lifesize建立合作伙伴关系提供可视化IVR解决方案
2021-03-15
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Noble提供呼入和IVR解决方案帮助SPT提高残疾和老年乘客的独立性
2021-02-22
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富德生命人寿推进线上智能化布局 上线智能语音导航、智能双录
2021-01-29
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Haptik推出对话式IVR解决方案实现全渠道虚拟助理
2021-01-14
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Intermedia宣布推出Easy IVR
2020-11-30
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英国汇丰银行联络中心推出新的语音驱动技术
2020-10-20
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打破传统IVR按键迷宫,捷通华声灵云智能语音导航带来极致体验
2020-10-16
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医疗保健互动技术提供商Healthx为提供商推出会话式IVR助手
2020-09-07
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印度Axis银行推出用于IVR的AI会话语音机器人
2020-08-04
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Verint获评人工智能和客户自助服务的客户满意度最高得分者
2020-07-22
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远传倾力打造智能导服时代下的“政务样板”
2020-07-01
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Conn3ct收购ICR语音解决方案和服务
2020-06-30
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【版本更新】云翌IP呼叫中心系统新增IVR转AI机器人流程
2020-06-05
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捷通华声灵云智能语音导航入选“2019年度人工智能案例TOP100”
2020-04-16
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