“借助Easy IVR，企业或为其提供服务的渠道合作伙伴现在可以轻松地构建、修改和增强其交互式语音响应系统，从而为他们节省大量时间和消除挫折感，”Intermedia客户参与和联络中心副总裁Koray Parmaks说。“但是，除了从客户和合作伙伴那里听到来自其他供应商的劳动密集型IVR系统的信息之外，我们还发现竞争对手的IVR设置效率低下，并且将呼叫转接到任何地方。我们非常清楚，错过的电话等于错过的机会，因此作为此次发布的一部分，我们将为我们的客户和合作伙伴提供关于如何建立有效的IVR的最佳实践指南，以使每一次互动都有意义。”
“我们参加了Easy IVR的beta测试，印象非常深刻。作为中介渠道合作伙伴，此工具帮助我们满足许多关键需求，包括加快为我们的联络中心客户设计和部署IVR，以及为我们提供对故障排除和支持活动的更大控制。归根结底，它将帮助我们创造更好的客户体验，这也是我们追求的最终目标，”Call Tower高级工程师Ryan Penrod说。
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