新太科技基于IVVR系统的3G移动视频业务解决方案

2009/03/02

　　编者按:当今，移动电话已经不仅仅只是一个通话的工具，人们将移动电话当作一个包含了娱乐与通信等多功能的设备。但受限于原有通信网络的数据承载能力过低，移动视频业务一直未能得到用户的广泛青睐。


　　SUNTEK-IVVR系统支持强大的媒体服务功能：

• 视频能力

　　视频的播放：可以将视频根据业务的脚本语音定义的需要播放出来。播放的视频包括视频文件、视频流等。使用视频播放功能能完成视频点播、视频信箱、视频监控、视频录制等业务。

　　视频录制：平台具备视频录制能力，可灵活设定视频录制控制参数如：内容长度、录像时长、DTMF控制等。

• 语音能力

　　语音播放：可以将语音文件（vox,wav,v41等类型）播放出来。可以播放整个语音文件，也可以播放其中的一部分（可以从头播放，也可以只播放其中的一部分，可根据字节数做偏移）；

　　语音合成：可以合成普通字符串、数字以及其他符号；

　　传真功能：可以收传真，也可以发传真；

　　录音；

　　以FSK形式传送和接收数据；

　　集成TTS引擎提供复杂文本转语音功能；

　　集成ASR引擎提供语音识别功能。

• 文本和视频合成

　　支持外部文本与视频合成。合成的文本具有可设定合成位置、前景和背景颜色能力，即在播放视频时可以动态显示文字。

• 背景音和视频合成

　　支持背景音与视频合成。

• 流媒体的转发

　　支持到流媒体服务的RTSP连接，实现对流媒体的转播。具体为IVVR平台利用流媒体平台的播放能力和内容源为用户提供视频点播/直播等业务。

　　业务功能：

• 视频点播直播

　　VT终端用户可以拨入IVVR平台，通过与系统的交互，以更直观的形势完成视频的点播或直播流程，所需内容的图像和名字等会显示在终端屏幕上，用户可以迅速定位想要选择的分类（如节目类型、男女主角、歌手、作者等），摆脱了以往IVR操作中需要多次被动收听各级语音菜单，更要通过繁琐按键操作才能选定特定内容的痛苦。而每日热点更是令用户把握当前流行趋向。

　　业务图解：

点播主界面

歌曲点播主界面

流行歌手选择界面

选择歌手歌曲目录

• 视频信箱

　　视频信箱提供了更个性化、更实用的视频消息服务，在视频电话建立过程中，被叫的用户如果无法接听视频呼叫，视频电话呼叫将被自动接入视频信箱；或者用户主动将视频电话转移至视频信箱。在信箱的视频导航提示下，主叫用户面对视频信箱留下视频留言后挂机。

　　通知方式

　　视频信箱在完整的接收留言之后，会自动通过外呼/短消息(SMS)/彩信(MMS)/电子邮件(EMAIL)/WAP等多种方式通知被叫用户，提示对方收看留言。

　　信息提取及转发

　　VT用户可以非常简便的提取视频信箱内的信息，用户只要按动预定义手机的键盘来进入视频信件，就可以迅速的自动接收消息而无需任何其他的输入步骤。

　　用户可以将收到的视频消息转发到其他用户的多媒体（MMS）手机、WEB信箱，或者提取视频消息的语音部分发送到指定用户的音频电话上，在很大程度上扩展了视频信箱的使用人群。

　　个性化设置

　　视频信箱的访客会收到一个视频问候语，可以是默认的系统问候（包括用户的名字或用户的电话号码），也可以是视频信箱用户录下的个性化问候语。

　　通信录管理

　　用户可将通信录存储在IVVR平台上。

• 视频点送

　　VT用户可以在点播或直播的视频节目期间，将相关视频信息附加上特定的祝福送给相关的亲朋好友。甚至，VT用户可以使用手机终端自行录制相应的祝福问候视频，上传到IVVR平台，再送给特定的亲朋好友。

• 视频短信

　　视频短信，是内含可沟通互动的短信内容，并以视频的方式进行表达，形成的集影、音、文字于一体，下载后即可以通过手机点对点发送的应用性手机视频短信息。

• 视频监控

　　随着社会对公共安全的关注度日益增强、技术的进步以及建设成本的降低，加上3G通信技术的成熟和商用，（手机）视频监控将作为该领域的一种新型业务产品展示着美好的市场前景。

　　业务图解：


　　　　　登陆 　　　　　　　　 选择监控源 　　　　　　 查看或管理操作

• 视频博客

　　随着3G技术的完善和商用，手机用户访问网络门槛大大降低，视频元素的加入也更加丰富了博客文化的展现和传播方式。

• 视频彩铃

　　视频彩铃的用户不仅可以选择各种音乐、声效作为主叫终端的回铃，还可以为支持多媒体的主叫终端提供包括视频、图片、动画在内的多媒体回铃。各种媒体内容的丰富呈现，能够传达被叫用户的个性化特征，刺激主叫用户对业务的感受和需求，3G时代预期可以形成视频彩铃业务的快速传播。

• 视频呼叫中心

　　视频呼叫中心，是对目前基于语音服务为主的呼叫中心的一个扩展。将视频呼叫引入到呼叫中心应用中，是对已有的语音呼叫中心的重要补充。视频呼叫中心在座席代表与用户之间提供了基于视频的新的沟通渠道，提高了用户的使用感受，企业也可以通过视频表达内容的丰富性来展现更多的内容。方便用户获取更多的企业、产品信息。

总结：

　　SUNTEK-IVVR系统解决方案使电信运营商和CP/SP能够快速进行业务开发和部署，通过各种业务支撑能力的统一调配机制，实现视频、话音、短消息的融合业务的开展，并通过公共功能模块的共用减少业务的部署和建设成本，同时为用户提供了丰富的个性化的业务体验。

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