技术 - 呼叫中心 - IVR/IVVR技术频道

黑龙江联通语音提示全新改版

2003-06-17 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:



  黑龙江联通在认真分析总结网络用户服务功能使用习惯的基础上,加大了G网和C网的服务范畴,改变了原有的服务项目顺序,把使用率低的语音业务下移,上移话费查询、新业务咨询等使用率高的业务。同时,新开通了预约回复功能等新业务。此次改版既提高了服务效率,也方便了客户。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

相关阅读:

分享到: 收藏