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Dialogic 强化融合呼叫中心和IVR平台

2008-04-10 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:


2008/04/10

  

2008年4月9日— Dialogic 公司 (“Dialogic”), 全球领先的媒体和信令处理产品和技术提供商,为TDM-IP融合呼叫中心和IVR应用提供了新的产品和平台。通过引入了最新的支持PCI Express接口和G.168板上回声消除的Dialogic® HMP 接口板卡,Dialogic扩展了它的VoIP主机媒体处理技术和多媒体开发平台的产品线。Dialogic® HMP接口板卡 (DNI 板卡) 结合了数字PSTN和PBX网络接口及协议与Dialogic® 主机媒体处理软件和IP网络接口和协议。主机媒体处理和Dialogic® DNI板卡的结合创建了一个高度灵活和高性价比的平台,可以被用来在各种网络环境中部署呼叫中心和IVR应用,包括纯TDM, 融合TDM-IP, 和纯IP环境。


  NuVoxx是加拿大领先的托管式IVR和呼叫中心应用平台提供商。NuVoxx擅长提供语音和网页支持服务特别关注于呼叫中心环境中自动呼叫路由,内呼和外呼系统,短消息服务和电子邮件等系统。创立于2002年,NuVoxx团队已经开发和部署了支持IP的分布式冗余的可处理上万个同时呼叫的平台。基于在IVR和呼叫中心解决方案方面丰富的经验, NuVoxx提供付费即可使用的托管式应用,可以提供从最基本到最复杂的呼叫中心操作。

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