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英立讯助农行总行实现统一客户服务飞跃

2009-10-09 00:00:00   作者:   来源:   评论:0 点击:


  CTI论坛(ctiforum)10月9日消息: 近日,北京英立讯科技有限公司满怀诚意和荣幸的对外宣布,基于英立讯科技支持跨地域虚拟组网的一体化架构呼叫中心平台ZingSwitch CVNET(i)构建的中国农业银行总行全国95599客服系统,经过近两年的不断建设和共同努力,截至到目前已经成功上收到统一的总行95599客服系统中来的省市数量已经达到20个并依然在不断增长中。英立讯科技助力下的中国农业银行总行全国95599客服系统已经在为实现客户统一服务方面实现初具规模的飞跃。

  英立讯科技是一家国际知名的一体化架构客户联络中心及解决方案的提供厂商,在联络中心行业拥有十余年的丰富经验,一贯把为客户提供高效优质的服务做为工作的重心,已经建立了一系列完善的中国本地化的服务支持体系,采用“客户经理+解决方案专家+交付专家”三位一体的技术支持和服务体系,英立讯科技技术和产品已经实现了中国本地化,拥有一批精通联络中心项目咨询、系统分析、系统设计、软硬件技术开发、系统集成、技术服务、项目管理和质量控制的专业工程师,在对用户进行技术支持、技术服务和技术培训方面具有丰富的经验。

CTI论坛报道

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