从事软件开发的NetWare决定从今年1月份开始,推出企业网站运营和市场分析的代理服务。该公司将向这些企业提供具有针对每位客户(1对1)的特性和变化发展进行独立分析的软件。
在线交易过程中,每位客户都具有自己的独特性,表现在他们有不同的兴趣爱好和变化趋势。而电子商务从业者必须充分了解每位顾客的准确特性,才能最大限度地赢得他们的信赖。目前市场上也有这种专用客户分析软件,不过一般都价格昂贵,中小企业难以承受。此次NetWare推出的就是自己独立开发的,针对中小企业的解决方案。
将由NerWare推出的“1to1”服务的名称是“IAP(Information Accumulation Provider)”。客户只需将自己的网站委托给NetWare,就可以不必再为客户分析和管理而劳神了。接到客户委托后,NetWare会对访问网站的每位顾客的购物经历和购物意向进行收集和分析,并生成完整的数据库。
《赛迪市场专家》 2001/01/04