“通过基于云的创新性业务应用，百会CRM可以更好地满足客户的需求，帮助客户在多变的市场环境中更加轻松、灵活地处理业务。”刘建华强调，早期只针对客户联系人和相应工作流的CRM已经不能满足中大型企业今天的需求， CRM产品个性化、平台化趋势正在增强。客户更希望在一个系统中看见静止或动态信息，以及文档、邮件、项目进展等各种相关信息。从融合性发展方向来看，百会明显起步更早。并且，对于中大型企业而言，百会CRM只要付出之前产品的1/5或者1/6的价格，即可得到高性价比的产品服务。相对于其他大型业务CRM提供商，百会CRM重研发轻宣传，省下来的广告费可以让利给用户。另外，百会免收实施费，降低了企业整体实施和应用成本。最重要的是百会是平台化产品，多种办公应用组合可以整体拉低企业采购成本。
当然，百会CRM向中大型企业转型，并不意味着之前的中小企业用户可以摒弃。百会意在巩固中小型市场，向中大型市场进军。可以说，如今的百会CRM可以“通吃”任意规模的企业。
