UniMedia——6S级电话语音中间件

2009/05/05

UniMedia——6S级电话语音中间件

6S技术特性

• Service Based IVR Flow [基于业务的IVR流程]
• DiStributed Architecture [全分布式的架构设计]
• Single Step Debugging [图形/脚本单步调试跟踪]
• Graph-Script Synchronize [图形与脚本同步]
• Object-Oriented Script [面对对象的脚本语言]
• Well-Designed IDE Studio [强大的IDE集成开发环境]

其他特色

• 语音增值业务定制平台
• 多种语言的统一接口模型
• 全功能PBX实现数字话机功能
• ACD溢出与排队项人工预约支持
• VOIP全功能会议转移支持
• 板卡到交换机的无缝升级
• 完善的二次开发接口
• 完善的话务数据统计

　　UniMedia® 是全球唯一的6S级电话语音中间件。UniMedia®的6S特性能够帮助最终客户或开发人员快速定制开发成本低、功能灵活的呼叫中心、IVR、语音增值业务系统。

• 支持Java、OCX模式接口


• 支持Java/Delphi/PB/VC/VB/VC.Net/ASP/JSP/Javascript等开发语音


• 支持B/S和C/S模式开发


• 适合于开发商开发和销售自己的专用系统

完善的话务数据统计

• 详细话单记录


• 座席登入/登出/示忙/示闲记录


• Acd队列服务记录


• 话务员服务记录


• Acd早释电话以及系统应答早逝电话记录

全模块双机热备

• 业界首个实现全模块双机热备的中间件

CTI论坛报道