2009/05/06
IVR部分，编写Script++脚本程序或VC/VB/Delphi/PB/Java应用程序控制电路的接续以及放音、录音收码、转移等。座席部分，在J2EE应用服务器中，通过使用UniMedia的Jar包，实现与CTI引擎之间的交互，在座席网页不需嵌入ActiveX或Applet，即可实现网页座席话务功能。
CTI论坛报道
技术 - 呼叫中心 - 中间件技术频道
UniMedia 6S级电话语音中间件典型应用-J2EE呼叫中心
2009-05-06 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
座席部分，在J2EE应用服务器中，通过使用UniMedia的Jar包，实现与CTI引擎之间的交互，在座席网页不需嵌入ActiveX或Applet，即可实现网页座席话务功能。
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