2009/05/06
话务员使用VOIP软电话或IP话机，与中心连接，VOIP座席只要在网络能够到达的地方就可以使用，并且不产生花费，十分经济。并且，常用的Acd排队、转移、会议、外拨等功能与内线座席没有区别。外线座席与内线座席和VOIP座席可以混合使用。
CTI论坛报道
技术 - 呼叫中心 - 中间件技术频道
评论排行
- 欧兰通讯成为Digium/Asterisk首家中国本...(2)
- Avaya IP Office 8.0 发布(1)
- 葡萄牙电信携手华为部署LTE商用服务 (1)
- 移动成就互联经济(1)
- LSI进入云呼叫中心市场 服务大中小型企业(1)
- 供应华亨HHR8800R/8路电话录音系统(1)
- 态度是一把钥匙(1)
- 讯飞语音飞越国界 服务韩国丽水世博会(1)
- 方太郑颖：为客户提供到＂家＂的服务(1)
- 500坐席呼叫中心整体转让(1)
- 广州摩能电视购物呼叫中心(0)
- 2012科大讯飞语音技术及应用峰会成功举行(0)
- 二六三并购iTalk 欲抢占电信运营制高点(0)
- 任正非：华为承诺加大投资 看好俄罗斯...(0)
- 咨询产品：绿色数据中心(0)
- 研究：BYOD需要采用基于软件的身份鉴别(0)
- 美韩两国引领VoLTE服务市场(0)
- 2012(第五届)物联网世界领军企业高峰论坛(0)
推荐阅读
专题
- 2/3的IT决策者认为...
- CTI论坛(ctiforum)6月8日消息（记者 刘煜）:阿尔卡...[详细]
