日前，青牛软件与长天电子商务有限公司签约，在长天电子承建的深圳长城基金客户服务系统中采用青牛USE中间件。至此长天电子商务有限公司签约的基金公司客户服务系统中，中间件全部采用青牛产品。
基金行业在国内尚属新兴的证券类公司，近一年来，由于国内开始允许经营开放式基金，我国各地区的基金公司纷纷成立，尤其是开放式基金市场。根据证监会的要求，建立起稳定的IT系统，是获得开放式基金经营资格的基本要素，客服系统是基金公司IT系统中非常重要的一部分。因此，凡是想经营开放式基金的公司，都必须首先将这些IT系统快速建立起来。基金行业的客服中心市场，也随着开放式基金公司的建立呈现出越来越大的需求。
基金公司不同于券商，一般只在一两个或几个主要城市里设有机构，所以基金公司必须通过建立起多样的接触渠道与客户交流，为客户提供服务。如果系统方案不能提供电话、INTERNET、Email等多种客户接入手段，基金公司的客服质量将大打折扣，这样的系统也很难被基金公司所接受。不仅如此，基金公司对客户服务系统还要求客户服务系统技术成熟、先进，系统开放性、拓展性高，实施快速，使用方便，青牛软件的USE产品完全满足这些要求。
目前，青牛公司已经实施完成和正在实施的基金项目还包括上海富国基金、深圳宝盈基金、深圳银华基金、上海银河基金。青牛产品的先进性、稳定性和青牛技术服务的专业、及时保证了系统的快速实施和稳定运行，同时也不断深化与长天公司的合作关系。
青牛软件公司供稿 CTI论坛编辑
