Teleopti 白皮书《从 Excel 转至 WFM 有何商业价值？》

　　多年来，人们一直都在一定程度上对劳动力管理工具(WFM)持怀疑态度，公司财务负责人的怀疑尤甚。这或许是由困惑与误解共同导致的，因为正如一切事物一样，... [全文]

Teleopti WFM成功案例：Halo BCA

　　预测表明，市场对HaloBCA服务的需求日益增长，Halo BCA与客户的交流沟通也随之增多，因此公司的联络中心需要更多员工。为此，Halo BCA结合Halo BCA ... [全文]

Teleopti电子书《哪些因素正阻碍您通过云开展劳动力管理？》

　　如果沉重的工作负担让您鲜有时间来收集必要的信息以制定明智的决策，那么这本电子书一定能帮到您。本书介绍了云领域的10大经典难题，并说明了为何通过云... [全文]

《Teleopti WFM助力呼叫中心优化资源，提升盈利能力》

下载白皮书《Teleopti WFM助您提升客户满意度、坐席代表的参与和盈利能力》　　优化资源，提升盈利能力　　对于当今的呼叫中心来说，盈利能力与客户服务同样... [全文]