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技术动态
Legion为WFM解决方案引入了四个新模块
人工智能驱动的劳动力管理解决方案提供商Legion最近宣布,Legion WFM平台将提供四个新模块。
[全文]
Verint劳动力管理(WFM)解决方案在亚太地区成功的秘诀
Verint预测与排班在亚太地区成功的秘诀 美国金融业专注于联络中心领域的独立咨询公司Pelorus Associates,每两年会发布一份劳动力管理软件全球市场的...
[全文]
远传:江西电信传来好消息~~
近日,江西电信智能排班系统升级项目完成终验!这个好消息显然在远传科技工程师的意料之中,一切都是理所当然。远传科技的排班与运营管理系统软件早在20...
[全文]
连续三年-Verint作为预测与排班解决方案供应商被客户给予总体满意度满分评价
连续第三年,Verint作为预测与排班解决方案供应商,被客户给予总体满意度满分的极高评价! 唯一一家在年度报告中在产品、实施,集成以及培训等方面获...
[全文]
COPC全球案例:劳动队伍管理(WFM)培训 —— Groupon的全球性策略
COPC Inc 的培训课程让团队对自己的职业发展道路充满热情,为他们提供了新的知识和概念,这将有助于他们在劳动队伍管理领域取得进步。 –Andy...
[全文]
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Verint在其劳动力管理解决方案中发布新功能
2020-06-12
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Aspect:全球疫情下的劳动力规划
2020-05-15
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欧洲联络中心即服务提供商Puzzel收购U-WFM
2020-04-24
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COPC系列在线研讨第三期 — 客服中心劳动队伍管理(WFM)
2020-04-07
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Calabrio获评员工敬业度管理(WEM)魔力象限中的有远见者
2020-04-03
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Genesys收购nGUVU,通过游戏化和机器学习技术赋能未来劳动力,提升员工体验
2020-03-06
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5项耗时任务——劳动力管理软件应该替您代劳
2020-01-08
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基于Microsoft Azure的Aspect Workforce Management全面上市
2019-12-19
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如何正确实施联络中心WEM解决方案?
2019-12-09
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Verint重塑WFM云解决方案,满足行业演进需求
2019-12-03
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COPC:生产力管理(WFM)从细节出发点滴优化
2019-09-06
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简单的商务联络中心和云WFM
2019-08-27
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DVSAnalytics宣布为联络中心提供Salesforce集成
2019-06-24
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Calabrio已收购Teleopti 在客户体验智能领域树立新全球标准
2019-06-04
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ZOOM发布Eleveo WFM简化联络中心预测和调度
2019-05-28
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Teleopti重启劳动力管理,推出聊天机器人Grant
2019-05-07
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Verint获得供应商整体满意度客户评比满分
2019-04-10
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NETFLIX携手TELEOPTI WFM云排班方案拓展其全球客户服务运营体系
2019-04-08
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德国在线零售商OTTO为其联络中心部署Teleopti WFM
2019-02-19
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Verint人力资源管理全球第一,亚太区市场份额遥遥领先
2019-01-22
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Teleopti WFM 8.8 发布, 将数据转变成可行动的智能
2018-11-28
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联信志诚助力国网北京电力,优化客服中心资源调配
2018-10-29
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Calabrio发布升级的联络中心员工优化和参与套件
2018-07-12
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Teleopti 新CFO和全球营销主管一起促进云业务成功
2018-06-21
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Teleopti:让工作场所更加人性化游戏化功能为您实现
2018-06-14
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国外网站评选十大联络中心技术WFM最佳解决方案--InVision AG
2018-06-01
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Teleopti打造具有人工智能的劳动力资源与绩效管理软件
2018-05-09
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2018企业通信大会 Teleopti助力呼叫中心员工工作生活平衡
2018-04-23
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全渠道呼叫中心软件提供商Bright Pattern与NICE WFO集成
2018-04-23
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Teleopti在WFM报告中获供应商总体满意度最高分
2018-04-18
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Teleopti将参展2018中国呼叫中心及企业通信大会
2018-03-30
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CEGA部署Teleopti WFM实现更智能的联络中心调度
2018-02-24
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Teleopti WFM BPO Exchange(外包资源模块)
2018-02-06
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Teleopti WFM 8.7发布新功能-BPO Exchange(外包资源模块)
2018-01-31
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